Codenica ITSM - Cennik licencji na oprogramowanie

Oznacza to, że subskrybując, na przykład, dwa konta Starter, liczba dostępnych elementów w ewidencji jest dwa razy większa:
2 x 10 000 = 20 000 elementów w ewidencji.
Kupując trzecie konto, ta liczba wzrasta do:
3 x 10 000 = 30 000 elementów ewidencji.

Każde konto subskrypcyjne zwiększa limity inaczej (jak szczegółowo opisano na górze cennika), a więc trzy konta Plus to:
3 x 20 000 = 60 000 elementów ewidencji,
a trzy konta Enterprise to:
3 x 30 000 = 90 000 elementów ewidencji.

Ten rodzaj progresywnego zwiększania limitów za każde konto dotyczy także wszystkich innych limitów.

Aby dostarczać maksymalnie dużo funkcjonalności oprogramowania nawet w najniższym planie subskrypcji Starter, opracowaliśmy system płatności, w którym to nabywca decyduje, z których rozwiązań będzie korzystać i za które chce płacić. W ten sposób nawet małe firmy mogą korzystać z nowoczesnego systemu bez ponoszenia wysokich kosztów.

Małe firmy mogą zacząć od jednej subskrypcji konta Starter i dzielić jedno konto między kilka osób (nie jednocześnie - to licencja na dostęp konkurencyjny). Dopiero gdy ich baza klientów urośnie, firma może dynamicznie zwiększać liczbę posiadanych kont użytkowników (agentów). Gdy ewidencjonowane zasoby przekraczają limity można je łatwo rozszerzać poprzez pakiety dodatkowe Inventory. Każdy pakiet zwiększa limit i umożliwia korzystanie z tych elementów.

Gdy firma lub jej klienci przesyłają dużo plików do chmury - wtedy konieczne jest rozszerzenie licencji o pakiety dodatkowe File Storage.

Podobnie z pakietami dodatkowymi Communication - jeśli istniejące limity są zbyt niskie i potrzebna jest większa przestrzeń na korespondencję w archiwum - inwestujemy w ten pakiet.

Tak samo z pakietem dodatkowym Knowledge Base - jeśli chcemy więcej artykułów - inwestujemy w pakiet.

Takie podejście pozwala na bardzo elastyczne zarządzanie kosztami obsługi aplikacji, zapewniając, że płacimy tylko za to, z czego korzystamy.

Konto Viewer to darmowe konto działające jak inne konta w trybie dostępu współdzielonego, co oznacza, że można je uruchomić na dowolnych urządzeniach przez dowolną liczbę osób (ale nie jednocześnie). To konto pozwala na przeglądanie danych w trybie tylko do odczytu, a więc bez możliwości wprowadzania zmian w systemie. Najczęściej takie konto jest używane przez zarząd lub dział księgowości.

Nie, opłata za nieograniczoną liczbę zgłoszeń jest już wliczona w opłatę za konto subskrypcyjne. Dlatego nie ponosisz dodatkowych opłat za zgłoszenia, a ich liczba jest nieograniczona.

Tak, nasze konta są licencjonowane w systemie współbieżnym (licencjonowanie konkurencyjne). Oznacza to, że jedno konto agenta może być współdzielone przez wielu użytkowników, jednak w danym momencie aktywna może być tylko jedna sesja. Aby umożliwić jednoczesny dostęp dla wielu użytkowników, wystarczy wykupić dodatkowe konta.

Dowolne. Sam tworzysz rodzaje i kategorie zasobów, jakie chcesz. Definiujesz ich relacje. Tworzysz ich widoki tabelaryczne i selektory. Dodatkowo, dla każdego typu zasobu, który tworzysz, wybierasz kolor motywu i ikonę identyfikacyjną. Dzięki temu możesz zarówno zarządzać zasobami w dziale IT, jak również inwentaryzować narzędzia budowlane, instrumenty naukowe, pojazdy czy specjalistyczny sprzęt. Wszystko zależy od Ciebie. Program nie narzuca żadnych ograniczeń.

Wiadomości na portalu klienta to wiadomości, które mogą być wysyłane i odbierane przez każdego klienta lub pracownika firmy obsługiwanego w systemie. System wiadomości umożliwia komunikację między agentami oraz między agentami a klientami lub pracownikami.

Ten limit odnosi się tylko do liczby wiadomości, które są archiwizowane dla każdego klienta lub pracownika w portalu klienta.

Każdy klient lub pracownik może wysyłać i odbierać nieograniczoną liczbę wiadomości, jednakże tylko najnowsze wiadomości do tego limitu są archiwizowane.

Gdy klient lub pracownik otrzymuje wiadomość po osiągnięciu limitu, zastępuje ona najstarszą wiadomość w archiwum, nie powodując żadnych przestojów systemu - wszystko działa płynnie. Jeśli chcesz, możesz w każdej chwili zwiększyć liczbę przechowywanych wiadomości w archiwum, inwestując w pakiet dodatkowy Communication.

Jeśli chcesz zarządzać dużą ewidencją lub inwentaryzacją samodzielnie, nasze elastyczne opcje subskrypcji są zaprojektowane, aby sprostać Twoim potrzebom. Wszystkie podane ceny dotyczą planów płatności rocznej. Oferujemy trzy główne typy kont: Starter za 59 zł netto miesięcznie, Plus za 99 zł netto miesięcznie i Enterprise za 149 zł netto miesięcznie. Dodatkowo, każdy pakiet dodatkowy Inventory zwiększa limit ewidencji o dodatkowe 25 000 elementów i kosztuje 40 zł netto miesięcznie, niezależnie od liczby i rodzaju posiadanych kont.

Nic drastycznego. Nie zakłóci to w żaden sposób Twojego spokoju. Aplikacja będzie dalej działać poprawnie. Po prostu nie będziesz mógł dodawać ani edytować elementów, które osiągnęły swój limit. Możesz albo usunąć nieużywane elementy, albo rozszerzyć limity za pomocą pakietów dodatkowych.

W przypadku archiwów wiadomości i czatów - wszystko będzie nadal funkcjonować, a nowe wiadomości i czaty po prostu zastąpią najstarsze w archiwum.

Uwaga: Pamiętaj, że program ciągle i dynamicznie wyświetla procent wykorzystanych limitów. Więc nie martw się niespodziewanym osiągnięciem limitów.